Conditions Générales d'Utilisation

1. Objet des Services

Sentiers Nature propose des services de randonnée guidée et de découverte des espaces naturels français. Nos prestations incluent l'organisation de circuits, l'accompagnement par des guides certifiés, et la fourniture d'informations touristiques spécialisées.

L'ensemble de nos activités respecte les réglementations en vigueur relatives au tourisme de montagne et à la préservation des espaces naturels protégés.

2. Conditions de Réservation

Toute réservation de nos services implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions générales. La réservation n'est définitive qu'après réception du règlement selon les modalités convenues.

Un acompte de 30% du montant total est exigé lors de la réservation. Le solde doit être réglé au plus tard 30 jours avant la date de départ. Pour les réservations effectuées moins de 30 jours avant le départ, le règlement intégral est exigible immédiatement.

3. Conditions d'Annulation

En cas d'annulation de votre part, les conditions suivantes s'appliquent :

• Plus de 60 jours avant le départ : remboursement intégral moins 50€ de frais de dossier
• Entre 60 et 30 jours : retenue de 30% du montant total
• Entre 30 et 15 jours : retenue de 50% du montant total
• Moins de 15 jours : retenue de 100% du montant total

Nous recommandons vivement la souscription d'une assurance annulation pour couvrir les risques d'empêchement imprévu.

4. Responsabilités et Assurances

Sentiers Nature souscrit une assurance responsabilité civile professionnelle couvrant ses activités d'accompagnement en montagne. Cette assurance ne couvre pas les dommages corporels que vous pourriez subir ou causer à des tiers.

Il est obligatoire de disposer d'une assurance individuelle couvrant les activités de randonnée en montagne, incluant les frais de recherche et de secours. Une attestation d'assurance vous sera demandée avant le départ.

Les participants déclarent être en bonne condition physique et aptes à pratiquer la randonnée en montagne. Un certificat médical peut être exigé pour certains circuits difficiles.

5. Modification des Programmes

Sentiers Nature se réserve le droit de modifier l'itinéraire ou le programme en cas de conditions météorologiques défavorables, de fermeture de sentiers, ou pour toute raison de sécurité. Ces modifications ne donnent pas droit à annulation ou remboursement.

En cas de conditions exceptionnelles rendant impossible la réalisation du circuit, Sentiers Nature proposera soit un report, soit un circuit de substitution de valeur équivalente, soit le remboursement intégral.

6. Équipement et Matériel

Une liste détaillée de l'équipement nécessaire est fournie lors de la confirmation de réservation. Les participants sont responsables de se munir de l'équipement adapté et en bon état.

Sentiers Nature peut fournir certains équipements techniques (baudriers, casques, crampons) sous réserve de disponibilité et moyennant supplément. La location d'équipement fait l'objet d'un contrat séparé.

7. Protection des Données

Les informations personnelles collectées sont nécessaires au traitement de votre réservation et à la bonne exécution de nos services. Elles ne sont jamais transmises à des tiers à des fins commerciales.

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données personnelles. Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse : [email protected]

8. Propriété Intellectuelle

Tous les contenus présents sur notre site web (textes, images, logos, itinéraires) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction, même partielle, est interdite sans autorisation expresse.

Les photographies prises pendant les circuits peuvent être utilisées par Sentiers Nature à des fins promotionnelles, sauf opposition expresse de votre part.

9. Droit Applicable

Les présentes conditions générales sont régies par le droit français. En cas de litige, les tribunaux compétents sont ceux du ressort du siège social de Sentiers Nature, situé à Annecy (74000).

Avant tout recours judiciaire, nous privilégions la recherche d'une solution amiable. Un médiateur peut être saisi en cas de différend persistant.

10. Dispositions Générales

Si une clause des présentes conditions générales venait à être déclarée nulle ou inapplicable, les autres clauses demeureraient pleinement valables.

Sentiers Nature se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales à tout moment. La version applicable est celle en vigueur au moment de la réservation.